ها هي بعض الميزات والخدمات التي يمكن نقدمها لعملائنا لمساعدتهم باتخاذ القرار الصحيح

مساحة التخزين الكبيرة:
توفير مساحة كافية لتخزين جميع ملفات موقع العميل بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والمستندات.

عرض النطاق الترددي غير المحدود:
ضمان توفير كمية كافية من حركة المرور لموقع العميل، مما يضمن تجربة تصفح سلسة للزوار دون تأخير.

دعم تقني على مدار الساعة:
توفير فريق دعم فني متخصص متاح على مدار الساعة لحل أي مشكلة تقنية قد يواجهها العميل، سواء كانت بسيطة أو معقدة.

ضمان الاستقرار والأمان:
تقديم خوادم مستقرة وآمنة مع إجراءات أمان متقدمة مثل حماية ضد الاختراقات ونسخ احتياطي منتظم للبيانات.

سهولة الاستخدام:
واجهة تحكم سهلة الاستخدام تسمح للمستخدمين بإدارة مواقعهم بكل سهولة، بما في ذلك إضافة محتوى جديد وإدارة قواعد البيانات.

توفير أدوات الإنشاء والتطوير:
تقديم أدوات تساعد المستخدمين على إنشاء وتطوير مواقعهم بسهولة، مثل البنية التحتية لنظام إدارة المحتوى (CMS) والمثبتات السهلة.

توافر خدمات إضافية:
تقديم خدمات إضافية مثل شهادات الأمان SSL، وحماية البريد الإلكتروني، وخدمات النسخ الاحتياطي التلقائي.

التكامل مع التطبيقات الشائعة:
دعم تكامل مواقع الويب مع التطبيقات الشائعة مثل WordPress، Joomla، وغيرها، لتوفير تجربة متكاملة للمستخدم.

توفير البريد الإلكتروني المخصص:
إمكانية إنشاء عناوين بريد إلكتروني مخصصة باسم النطاق الخاص بالعميل لإضافة مصداقية لأعمالهم.

الاستضافة المتعددة المواقع:
إمكانية استضافة عدة مواقع ومجالات فرعية تحت حساب واحد، مما يوفر تكاليف وإدارة أكثر فعالية.

توفير أمان واستقرار لمواقع العملاء هو في قائمة اولوياتنا.
هنا بعض النقاط التي يجب أن نشير اليها لتوضيح أمان واستقرار موقعك:

خوادم موثوقة ومركزية:
مركز بيانات يضمن الأمان والاستقرار، مع معايير أمان عالية مثل الحماية البيومترية ومراقبة الوصول الصارمة.

حماية ضد الهجمات الإلكترونية:
تقنيات الحماية المتقدمة مثل جدران الحماية والتصفية لمنع الهجمات الإلكترونية مثل هجمات الحجب الخدمة (DDoS) والبرمجيات الخبيثة.

تحديثات أمان منتظمة:
تحديث البرامج والأنظمة بانتظام لضمان استمرارية الأمان ومواجهة التهديدات الجديدة.

نسخ احتياطي منتظم:
نسخ احتياطية من بيانات الموقع بانتظام وحفظها في مواقع آمنة لضمان استعادتها في حالة حدوث مشاكل.

ضمان التشغيل المتواصل:
توفير خدمة الاستضافة بنسبة تشغيل عالية (مثل 99.9%) لضمان توفر الموقع على مدار الساعة دون انقطاع.

دعم فني متخصص:
دعم فني متخصص متاح على مدار الساعة لحل أي مشكلة تقنية قد يواجهها العميل بسرعة وكفاءة.

ضمان استعادة البيانات:
ضمان استعادة البيانات في حالة فقدانها أو تلفها بسبب عوامل خارجة عن السيطرة مثل الأعطال الفنية أو الكوارث الطبيعية.

توافر مراقبة الأداء:
أدوات مراقبة الأداء لضمان استمرارية عمل المواقع وتفادي المشاكل المحتملة مبكرًا.

تقديم دعم فني متميز هو اهم ركيزة نستند عليها في خدماتنا كافة :

توافر على مدار الساعة:
فريق الدعم الفني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك العطلات، لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء ومشاكلهم.

استجابة سريعة:
رد على استفسارات العملاء ومشكلاتهم في أقصر وقت ممكن، وتقديم حلول فورية أو خطوات عمل للمساعدة في حل المشكلة.

فريق متخصص ومؤهل:
فريق الدعم الفني مكون من متخصصين مؤهلين تأهيلاً عاليًا في مجالات متعددة مثل الاستضافة، وتكنولوجيا المعلومات، والبرمجة.

توجيه شخصي:
دعم فردي وتوجيه مخصص لكل عميل، مع فهم عميق لاحتياجاتهم الفردية وتوفير الحلول الملائمة بالنسبة لهم.

وسائل اتصال متعددة:
اهمها : الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة الحية، ونظام تذاكر الدعم، لتلبية احتياجات الاتصال المختلفة للعملاء.

حلول تعليمية وتوجيهات:
موارد تعليمية مفيدة مثل مقالات الدعم والفيديوهات التعليمية والأدلة لمساعدة العملاء على حل المشكلات بأنفسهم عند الحاجة.

متابعة ما بعد البيع:
متابعة العملاء بعد حل مشكلاتهم للتأكد من رضاهم الكامل وتقديم المساعدة الإضافية إذا لزم الأمر.

تقييم رضا العملاء:
جمع ملاحظات العملاء وتقييماتهم بانتظام لتحسين جودة الخدمة والاستجابة لاحتياجاتهم بشكل أفضل.

ضمان الاستقرار والأمان هو أحد العوامل الرئيسية التي نركز عليها ونقدمها للعملاء عند اختيار خدمتنا لاستضافة المواقع. ونشير هنا الى النقاط التالية:

مراكز بيانات موثوقة:
خوادم الاستضافة توجد في مراكز بيانات موثوقة ومعتمدة، التي توفر بنية تحتية تقنية قوية وموثوقة.

تكنولوجيا الأمان المتقدمة:
تقنيات الأمان المتقدمة مثل التشفير SSL، وجدران الحماية، وبرامج مكافحة البرمجيات الخبيثة لضمان حماية بيانات الموقع والمعلومات الشخصية للعملاء.

نسخ احتياطي واستعادة البيانات:
عمليات النسخ الاحتياطي المنتظمة لبيانات الموقع، وإمكانية استعادة البيانات في حالة حدوث مشكلات تقنية أو حوادث غير متوقعة.

ضمان التشغيل المستمر:
توافر خدمة الاستضافة بنسبة تشغيل عالية، مثل 99.9٪، لضمان عدم توقف الموقع واستمرارية عمل الأعمال على الإنترنت.

مراقبة الأمان والأداء:
أدوات مراقبة متقدمة لمراقبة أمان الخادم وأداء الموقع بانتظام، واتخاذ الإجراءات الضرورية لتصحيح أي مشكلات أمنية أو أداء فور اكتشافها.

تحديثات أمان منتظمة:
تحديث البرمجيات والأنظمة بانتظام لسد الثغرات الأمنية وتعزيز الاستقرار والأمان.

تقارير الأمان والمطابقة:
تقارير الأمان والمطابقة الدورية للعملاء لتوضيح التزام الشركة بمعايير الأمان والممارسات الصناعية.